{"id":9,"date":"2025-04-02T19:58:04","date_gmt":"2025-04-03T01:58:04","guid":{"rendered":"https:\/\/querendona.com\/mx\/?page_id=9"},"modified":"2025-09-03T09:11:55","modified_gmt":"2025-09-03T15:11:55","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/querendona.com\/mx\/refund_returns\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"9\" class=\"elementor elementor-9\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-13f168d e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"13f168d\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b212413 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"b212413\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Garant\u00eda de Satisfacci\u00f3n \u2013 Condiciones\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0df7707 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"0df7707\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>En Querendona, nuestra prioridad es la satisfacci\u00f3n de nuestros clientes. Por ello, ofrecemos una garant\u00eda de devoluci\u00f3n de dinero en caso de que el producto no cumpla con sus expectativas, bajo las siguientes condiciones:<\/p><ol><li style=\"font-weight: 400\">Plazo: La solicitud de reembolso deber\u00e1 realizarse dentro de los 7 d\u00edas naturales posteriores a la entrega.<\/li><li style=\"font-weight: 400\">Cobertura:<ul><li style=\"font-weight: 400\">Aplica \u00fanicamente en la primera compra de cada producto.<\/li><li style=\"font-weight: 400\">Limitado a un m\u00e1ximo de 1 pieza por sabor.<\/li><li style=\"font-weight: 400\">No aplica en pedidos al mayoreo ni en compras realizadas con descuentos o promociones especiales.<\/li><\/ul><\/li><li style=\"font-weight: 400\">Evidencia: El cliente deber\u00e1 proporcionar fotograf\u00edas del producto y del empaque, explicando claramente el motivo de la devoluci\u00f3n.<\/li><li style=\"font-weight: 400\">Estado del producto:<ul><li style=\"font-weight: 400\">No se aceptar\u00e1n devoluciones de productos consumidos en m\u00e1s de un 20%.<\/li><li style=\"font-weight: 400\">El envase debe conservarse en condiciones adecuadas y sin alteraciones.<\/li><\/ul><\/li><li style=\"font-weight: 400\">Exclusiones:<ul><li style=\"font-weight: 400\">No aplica en casos de uso, almacenamiento o manipulaci\u00f3n indebida del producto (ejemplo: exposici\u00f3n a temperaturas extremas, humedad o contaminaci\u00f3n).<\/li><li style=\"font-weight: 400\">No aplica si el producto ha sido consumido en su totalidad.<\/li><\/ul><\/li><li style=\"font-weight: 400\">Reembolso:<ul><li style=\"font-weight: 400\">El reembolso se realizar\u00e1 dentro de los 10 d\u00edas h\u00e1biles posteriores a la validaci\u00f3n de la solicitud.<\/li><li style=\"font-weight: 400\">El monto se abonar\u00e1 en el mismo m\u00e9todo de pago utilizado por el cliente.<\/li><li style=\"font-weight: 400\">Los gastos de env\u00edo no son reembolsables.<\/li><\/ul><\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Garant\u00eda de Satisfacci\u00f3n \u2013 Condiciones En Querendona, nuestra prioridad es la satisfacci\u00f3n de nuestros clientes. 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